CONDICIONES GENERALES DE VENTA
El usuario se compromete a hacer uso de los contenidos ofertados en https://www.rfmestore.com en conformidad con las presentes condiciones generales y la legislación vigente.
Todas las compras que se realicen en https://www.rfmestore.com están sujetas a las siguientes Condiciones Generales, y las siguientes normas:
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, de modificación del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales.
- Ley 7/1996, de 20 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,
- Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las compras que se realicen podrán formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones Generales de Venta estén disponibles en esta página web.
Cuando Vd. visita el sitio o se comunica con la empresa a través del sitio o utilizando cualquier otra forma de comunicación electrónica, como correo electrónico y solicitudes de información, aceptas expresamente la utilización e incorporación de sus datos a nuestros ficheros de gestión, seguimiento y promoción para las finalidades recogidas en “Política de Privacidad”, así como los términos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta.
INFORMACION LEGAL
El titular del presente Sitio es REAL FEDERACION MOTOCICLISTA ESPAÑOLA con domicilio en Calle General Pardiñas 71,1ºD, 28006, Madrid y CIF: Q2878027H.
CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA
Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción del producto y su precio en el cual está incluido los impuestos aplicables, no así los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total donde se detallará los impuestos.
Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existiese error en los mismos, REAL FEDERACION MOTOCICLISTA ESPAÑOLA informaría de tal circunstancia al cliente en la confirmación del pedido.
CESTA DE LA COMPRA
En este caso, usted podrá ir seleccionando e introduciendo en la cesta de la compra todos los productos que desee adquirir, para posteriormente poder tramitar el pedido. Mientras visita el portal podrá comprobar en la parte superior derecha de la página los productos que ha seleccionado.
Seleccionados todos los productos deberá pulsar sobre el botón “Comprar”, donde aparecerá un formulario debiendo rellenar los datos personales necesarios para poder gestionar el envío del pedido solicitado, así como el modo de envío y el modo de pago.
PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
La RFME se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.
FORMA DE PAGO
Todas las compras se pueden pagar, entre otras, con alguna de las tarjetas de crédito/débito que se detallan a continuación, así como a través de los distintos medios que en cada caso pueda indicarse.
- Visa
- MasterCard
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a RFME al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes la RFME se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
El tiempo de recepción de la compra será de aproximadamente 20 días, dependiendo de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de entrega, para envíos dentro de la Península Ibérica y los establecidos por el proveedor de mensajería para entregas extra-peninsulares. No obstante, podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
La RFME no podrá garantizar a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los proveedores de los productos anunciados no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega.
Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con la RFME a través del correo electrónico rfme@rfme.com.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por la RFME pueden variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que la RFME actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.
CONFIRMACION DEL PEDIDO
Una vez recibido por REAL FEDERACION MOTOCICLISTA ESPAÑOLA su pedido, le remitiremos un correo electrónico en el que se le confirmará la recepción del pedido, la petición de compra realizada, y le informaremos del precio definitivo del pedido (indicando posibles descuentos u ofertas, etc.).
En la confirmación del pedido, le facilitaremos un número de pedido, que deberá conservar a efectos de proceder al pago del mismo.
GASTOS DE ENVIO
Los costes por envío a domicilio aparecerán en el momento de pago y podrán variar dependiendo del lugar de entrega, 6 euros.
TIEMPO DE ENTREGA
Península: 20 días aproximadamente.
Territorios insulares: según servicio de paquetería, se informará en el resumen de pago.
Los plazos de entrega son orientativos. El tiempo de entrega puede variar en función de disponibilidad del producto. Es deber de RFME informar del nuevo plazo de entrega.
DEVOLUCIONES
Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail rfme@rfme.com, teléfono 920625342 ó fax 920613507. Donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Si se trata de productos personalizados con nombre y/o dorsal no se aceptarán devoluciones a no ser que haya defectos de fabricación.
Todos los pedidos incluirán un FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN/DESISTIMIENTO
Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
RFME no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Producto defectuoso de origen:
Una vez que RFME reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo RFME de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por RFME.
Producto que, por error, no responde al del pedido:
RFME correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
CLAUSULA DE SALVAUARDA
Todas las cláusulas o extremos de las presentes condiciones generales deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
REAL FEDERACION MOTOCICLISTA ESPAÑOLA no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo lo establecido en la normativa de consumidores con renuncia al suyo si éste fuera otro.
REAL FEDERACION MOTOCICLISTA ESPAÑOLA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.
Modelo de ejercicio del derecho a desistimiento de una compra a distancia
(solo debe cumplimentar y enviar este formulario si como consumidor desea desistir del contrato)
A la atención de REAL FEDERACION MOTOCICLISTA ESPAÑOLA – Dpto. De Devoluciones
Calle General Pardiñas 71,1ºD, 28006, Madrid.
Que yo D/Dª ……………….…….……….……….…….……….…………………….……….……….…. (nombre y apellidos), con domicilio en …………..……….……….…………….……….………… (dirección completa), con teléfono ……….…..….…….……….….., y con correo electrónico ……….…..….……………….…..….…..…., o un tercero indicado por mi (y distinto al transportista), adquirió la posesión material de los bienes objeto del presente contrato, con número de pedido ..….……….…..….…………….………….
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien ..…….…..….……….…….………….………….……….……….…… pedido el (fecha DD/MM/AA) …../……/……. y recibido el (fecha DD/MM/AA) …../……/……, ya que estoy dentro del plazo que la ley me otorga para ello.
En (Ciudad) …..…..….………..…………….……., a (día) …..…… de (mes) …..…..…..…….. de (año) 20…….
Fdo. D/Dª …..……….…..…..…..………..…….
